Betingelser
Vi levererar över hela EU inom 3-10 dagar. Vi är ett företag i New Wave Group.
Villkor i korthet
- Genom att beställa någon av våra produkter samtycker du till att vara bunden av dessa villkor.
- Genom att lägga en beställning hos J.Harvest & Frost garanterar du att du är minst 18 år eller har föräldrars tillstånd att köpa av oss.
- All personlig information som du förser oss med eller som vi får kommer att hanteras av J.Harvest & Frost som ansvarig för personuppgifterna.
- Händelser utanför J.Harvest & Frosts kontroll ska anses vara force majeure.
- Det pris som gäller är det som fastställts vid det datum då du gör din beställning.
- Fraktkostnader och betalningsavgifter redovisas innan köpet bekräftas.
- Kortinformation överförs över säker SSL-kryptering och lagras inte.
- Observera att lokala avgifter kan förekomma.
- J.Harvest & Frost förbehåller sig rätten att ändra all information utan föregående meddelande.
Allmänna Villkor
Denna sida innehåller villkoren. Läs dessa villkor noggrant innan du beställer några produkter från oss. Du bör förstå att genom att beställa någon av våra produkter samtycker du till att vara bunden av dessa villkor.
Genom att göra en beställning hos J.Harvest & Frost garanterar du att du är minst 18 år gammal (eller har föräldrars tillstånd att köpa från oss) och accepterar dessa villkor som ska gälla för alla beställningar som görs eller ska göras på J.Harvest & Frost för försäljning och leverans av alla produkter. Inga av dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter. Inga andra villkor eller ändringar av villkoren ska vara bindande såvida det inte överenskommits skriftligt undertecknat av oss.
Personlig information
All personlig information som du förser oss med eller som vi får kommer att hanteras av J.Harvest & Frost som ansvarig för personuppgifterna. De personuppgifter du lämnar kommer att användas för att säkerställa leveranser till dig, kreditbedömningen, för att tillhandahålla erbjudanden och information om vår katalog till dig. Informationen du tillhandahåller är endast tillgänglig för J.Harvest & Frost och Tictail och kommer inte att delas med andra tredje parter. Du har rätt att ta del av den information som finns om dig. Du har alltid rätt att begära att J.Harvest & Frost raderar eller korrigerar den information som finns om dig. Genom att acceptera J.Harvest & Frosts villkor godkänner du ovanstående.
Force majeure
Händelser utanför J.Harvest & Frosts kontroll, som inte rimligen är förutsebara, ska anses vara force majeure, vilket innebär att J.Harvest & Frost är befriad från J.Harvest & Frosts skyldigheter att uppfylla avtalsenliga avtal. Exempel på sådana händelser är statliga åtgärder eller underlåtenhet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt, embargo, brand eller översvämning, sabotage, olycka, krig, naturkatastrofer, strejker eller bristande leverans från leverantörer. Force majeure omfattar även myndighetsbeslut som påverkar marknaden negativt och produkter, till exempel restriktioner, varningar, förbud m.m.
Betalning
Alla produkter förblir J.Harvest & Frosts egendom tills full betalning erlagts. Det pris som gäller är det som fastställts vid det datum då du gör din beställning. Fraktkostnader och betalningsavgifter redovisas innan köpet bekräftas. Om du är under 18 år måste du ha föräldrars tillstånd för att köpa från J.Harvest & Frost.
Alla överföringar som utförs genom J.Harvest & Frost hanteras och genomförs genom tredje parts dedikerade gateways för att garantera ditt skydd. Kortinformation lagras inte och all kortinformation hanteras över SSL-kryptering. Vänligen läs villkoren för den betalningsgateway som valts för transaktionen eftersom de är ansvariga för de transaktioner som görs.
Lokala skatter
Observera att lokala avgifter (försäljningsskatt, tullavgifter) kan förekomma, beroende på din region och lokala tullavgifter. Dessa avgifter är på kundens egen bekostnad.
Småkakor
J.Harvest & Frost använder cookies enligt den nya lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information som hjälper webbplatsen att identifiera och spåra besökaren. Cookies skadar inte din dator, består endast av text, kan inte innehålla virus och upptar praktiskt taget inget utrymme på din hårddisk. Det finns två typer av cookies: "Sessionscookies" och cookies som sparas permanent på din dator.
Den första typen av cookie som vanligtvis används är "sessionscookies". Under tiden du besöker webbplatsen tilldelar vår webbserver din webbläsare en unik identifieringssträng för att inte förväxla dig med andra besökare. En "Session Cookie" lagras aldrig permanent på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. För att använda J.Harvest & Frost utan problem måste du ha cookies aktiverade.
Den andra typen av cookie sparar en fil permanent på din dator. Denna typ av cookie används för att spåra hur besökare rör sig på webbplatsen. Detta används endast för att erbjuda besökarna bättre tjänster och support. Textfilerna kan raderas. På J.Harvest & Frost använder vi denna typ av kakor för att hålla reda på din kundvagn och för att föra statistik över våra besökare. Informationen som lagras på din dator är endast ett unikt nummer, utan någon koppling till personlig information.
ytterligare information
J.Harvest & Frost förbehåller sig rätten att ändra all information, inklusive men inte begränsat till priser, tekniska specifikationer, köpvillkor och produkterbjudanden utan föregående meddelande. I händelse av att en produkt är slutsåld har J.Harvest & Frost rätt att annullera beställningen och återbetala eventuellt inbetalt belopp på bästa sätt. J.Harvest & Frost ska även meddela kunden om likvärdiga ersättningsprodukter om sådana finns tillgängliga.
Alla förfrågningar: hello@jhandf.com
Returpolicy
På J.Harvest & Frost vill vi att du ska vara helnöjd med dina varor. Därför har du alltid en öppen köp- och ångerrätt i 14 dagar. Det enda villkoret är att produkten returneras i originalskick utan att ha använts. Bifoga alltid originalförpackning och medföljande tillbehör.
VI ACCEPTERAR RETURER OM:
• Produkten har inte tvättats eller använts på något sätt och har skickats tillbaka i oskadad originalförpackning.
• Alla etiketter finns kvar.
• Vid köp av underkläder får förseglingen (plastpåse runt produkten) inte brytas om returen ska accepteras.
• Om vi inte har specificerat något annat, prova våra produkter för att se om de passar. Du får dock inte använda dem.
• Produkten är komplett (till exempel måste båda delarna av ett par returneras).
• Du har sparat kvittot på försändelsen - ifall returen försvinner under frakten.
• För att möjliggöra en eventuell retur behöver du bevisa ditt köp och J.Harvest & Frost rekommenderar att du sparar din orderbekräftelse och betalningsreferens som ett kvitto på ditt köp.
HUR MAN RETURNERAR EN PRODUKT:
• Fyll i retur- och ersättningssedeln med information om vad du vill returnera.
• Ange retur- och ersättningssedeln med din retur.
• Returnera produkten i originalförpackningen.
• Viktigt att ytterförpackning används.
• Använd den bifogade returetiketten och fäst den på paketet till toppen av originalfraktsedeln.
• Kontakta UPS per telefon för att bekvämt ordna en hämtning från ditt hem/kontor eller lämna helt enkelt paketet på närmaste UPS-plats. Du hittar all information om hur du kontaktar UPS på UPS.com.
• Spara kvittot på försändelsen.
• När vi har tagit emot, registrerat och godkänt dina returnerade varor återbetalar vi pengarna till dig.
• Pengarna betalas tillbaka till det kort du använde vid köptillfället.
HUR MAN BYTER EN PRODUKT:
Om du vill byta till en annan produkt måste du returnera din ursprungliga beställning och lägga en ny beställning på hemsidan.
VID KLAGOMÅL:
Om en produkt du har köpt är defekt gäller J.Harvest & Frost konsumentlagstiftningen. Endast originalfel omfattas av reklamationsrätten. Till exempel omfattar reklamationsrätten inte fel orsakade av normalt slitage. Om du inte är nöjd med dina varor på grund av uppenbara material- eller tillverkningsfel, inklusive skador som har uppstått under transport, vänligen meddela oss omedelbart genom att kontakta vår kundtjänst. J.Harvest & Frost förbehåller sig rätten att i första hand åtgärda felet, andrahandsleverans av varan och slutlig återbetalning.
Vid reklamation, kontakta vår kundtjänst på:
TELEFON: +46 (0) 8 587 606 50
E-post: order@textet.se
J.Harvest & Frost rekommenderar därför att du sparar din orderbekräftelse och betalningsreferens som ett kvitto på ditt köp.
Efter godkännande av vår kundtjänst, använd den bifogade retursedeln och välj orsakskoden för reklamationen. När vi har tagit emot varorna och slutligen godkänt reklamationen tas beslut om åtgärden. Vid återbetalning kommer pengarna att återbetalas på det kort som användes vid det ursprungliga köpet.
Vi ansvarar självklart för frakt vid reklamation, förutsatt att bifogad returetikett används.
Transportskador
Om varan försvinner eller du vid mottagandet märker att varan har skadats under transporten ska du omedelbart anmäla detta till oss.
Outlösta paket
För paket som inte löses ut på ditt postkontor inom 14 dagar förbehåller sig J.Harvest & Frost rätten att debitera dig en hanteringsavgift för att täcka returfrakt och fraktbolagens administrativa kostnader.
Alla förfrågningar: hello@jhandf.com eller order@texet.se
Adress
J.Harvest & Frost co Texet AB
Jupitervägen 2
194 43 Upplands Väsby
Jupitervägen 2
194 43 Upplands Väsby
T: +46 (0)8 587 606 00
F: +46 (0)8 587 606 80
order@textet.se
info@textet.se
